客户不同意涨价,反而要降价,该怎么办呢?

原材料一路飙升,我司也实在难以负荷。所以我给客户传了份涨价函,但是遭到了拒绝,并且要求降价,我主要是做外销的,这客户是我唯一一个内销客户,年销售年大概在400万左右,我想跟他们继续合作,但是赔本的生意是没人做的。
那客户也是贸易公司,采购经理回邮件说:“现*****卖场为了吸引消费者,扩大终端销量,在多次商谈压低我司供货价格的同时不断商谈拟引进其它供应商,给我司带来极大的压力,竞争对手的工厂将我们在合作的同类产品价格(2010年报价)报低5--10%甚至更多,如果按贵司新的报价进行合作,大部分价格高出了竞争对手15%--30%,甚至更多,我司实在无力承受。”
我想说如果真有这么低的进货渠道,那就去那里采购吧,我也不想做了,但又觉得这样太直接了,伤和气了,所以想到了百度,来这里听听大家有什么好的建议。

做生意首先要保证赚到钱!出现这种情况要结合自身思考以下两个问题。
1、为何客户会这样做?是否仅仅是威胁我而达到降低成本的目的。 多调查竞争对手是否已经和客户有了深入洽谈。 这个时候信息最重要。
2、如果客户真的有了第二选择,那么就要思考,凭什么别人能做到? 竞争对手也不可能做赔本买卖,肯定是成本控制上要优于你。而你是否具备除了价格之外的核心竞争力? 这样你的处境就非常危险了。
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第1个回答  2010-12-23
这种事情,如果确实已经亏到本割到肉了,只能实话实说,做不了就不做了,没有办法的;除非考虑替换较差的原材料,或者提供低档次产品,看客户是否能接受了。本回答被网友采纳
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