淘宝淘工厂客服在哪里

Question

如题所述

Answer 1

淘宝工厂直营店并未设有“联系客服”的入口，目前想要联系淘宝工厂直营店客服的办法就是先下单（可以不付款），这样就能看到“联系客服”的入口，联系到客服。

淘宝C2M淘工厂，分为直营模式和联营模式两种，面向的都是产业带的源头工厂。

基本上联系淘工厂就是需要联系淘工厂直营店客服，不过可以看到详情页是没有客服入口的，只有一个方法可以联系到淘工厂直营店客服，就是直接购买，就是看到联系卖家了。当然如果暂时没有决定是否购买，可以先下单，但是不支付也一样可以联系客服，再决定是否购买。

联系淘工厂客服的具体步骤

1、首先需要打开淘宝APP，登录淘宝，找到需要咨询的淘宝工厂直营店的商品，点击下单购买，可以先选择不付款。

2、然后再到待付款页面中，打开订单，在左边就能看到一个“联系商家”或“联系客服”的入口。如果是天猫店铺的话可以将页面拉到底部，点击“联系我们”进入。

3、进入客服页面之后就会出现自助服务、热线电话和服务地址等商家的详细信息，可以选择自助服务。

4、进入自助服务页面后，在对话框中输入并发送“人工”，再点击进入。

5、进入人工服务页面后，可以选择云服务或者是客户电话服务进行提问。