求助电脑软硬件高手…关于USB鼠标无法正常工作问题

Question

这星期遇到个很奇怪的问题。
两台电脑在同一个地方usb鼠标都没法使用，安装后提示设备有问题。能用个几秒钟就用定住不动了，拨了再插也是只能用几秒钟。
先前怀疑是鼠标问题，又拿了两个新鼠标测试～问题依旧。对了u盘能正常使用！（四个主板自带的usb口情况都一样）。换了三个不同的系统都是同样问题（包括原版xp sp3）。怀疑是主板问题，全部拿回公司测试，结果是一毛钱问题都没鼠标电脑都是好的…然后怀疑是没放鼠标垫造成鼠标无法正常工作～
第二让他们带上鼠标垫跟电脑出发了，狂 草其中一台电脑回到原来的地方鼠标还是用不了…（莫非有鬼…！）、另一台电脑送到别的地方却没事～@@
两台都是同一批购进的电脑 MSI G31TMP21板（专卖店用的）
我现在分析有三点
一、电磁干扰造成的（收银台）
二、usb口供电不足（主板或电源问题）

三、放电脑的那个店里电压不足
在公司里测试过都正常的，我想可以排除硬件问题了…可它到了那里那鼠标死活都动不了！
请大家帮忙分析分析
唉，骂 了 隔 壁的一世英名就毁在这台电脑上了！
我X 明天下午带上万能表什么的过去测下 请大家帮忙分析下 分不多谢谢了

Answer 1

在正常使用计算机过程中，我们总会遇到一些小问题，从而给我们使用计算机带来一些不愉快的小插曲。其实归纳起来也无外乎那么几点，下面我就将在使用计算机过程中有关鼠标的几种非正常工作的问题给总结归纳一下，希望对大家有所提示。
1、一些老用户由于计算机升级或商家原因，仍保留着串口鼠标。这种鼠标在目前任何一类具有COM接口的主板上都能正常使用，但是由于新几年来显卡的技术含量提高，尤其GeForce2 MX以后的显卡，使得显卡占用了更多的中断资源，有时会抢用COM端口中断。所以当这种情况发生时，就会产生硬件冲突，鼠标不能正常工作抖动、乱窜等。如果我们对老机进行升级的话，最好采用PS/2鼠标，省得以后引起鼠标工作不正常，给大家带来麻烦。

2、外部放射性信号的干扰

略知一点硬件知识的人都知道，计算机硬件在工作时都是以一定频率进入工作的，在工作中的计算机最容易受到外部放射性信号的影响而引起工作异常。有时我们发现鼠标有频率的抖动，并伴有频率波声和显示屏的抖动，这大多是由于外部有强放射性信号进行了干扰。例如：大功率电器及其用线，手机信号等等。解决这类问题，我们只需将计算机远离这些东西即可，如果空间有限，我们可以在计算机用线前串接上一个UPS或稳压整流器。

3、强光干扰鼠标内部光电发射器与接收管的正常工作。

我不知道大家在清洗机械鼠标时是否注意到了在传动轮的两侧有一个半透明的和一个黑色的电子管，这两个东东一个是光电发射器，一个是接收管。当鼠标工作时，就是靠传动轮有规律地切割光线，产生电信号，使鼠标工作的。如果鼠标质量不过硬或碰过、摔过，使之密合不紧密，当外部有强光射入时，就会引起光电发射，接收设备的不正常工作，此时我们只要将强光遮住就可以正常使用了。

解决方案：用黑胶布将光电设备缠绕起来即可。

提醒：计算机硬件中有些电子原件是怕强光的，所以大家在使用计算机时不要将计算机处于强光下。

4、电缆中芯线断路

这种问题可能大家都想不到，其实大家将鼠标打开看看就不难理解了，鼠标电缆线中共有四根芯线，相当细啊！而鼠标线在鼠标的出口端竟弯了一个大死弯，这就使我们在使用鼠标时将电缆线来回折动，久而久之使鼠标电缆线中的芯线折断（学名：金属疲劳），但是在外部看不出什么来。其现象主要为：鼠标不规律的运动，时而自己进行左右键的敲击行为等等，当我们动动鼠标时此类现象消失或使鼠标定格不动。

解决方案：

① 如果你是一位焊接高手，就将鼠标电缆线中的芯线一一拔出，找出断线，将其焊接即可。

② 如果你对焊接不是很在行的话，那么我们就用机箱中的多余的USB线的接头进行替换，将断线丢掉，之后将两线对接即可，不过要记住信号线的颜色不要接混哦！

Answer 2

1. 外部干扰及2台机器在用1个接线板可能产生电位差，用接地解决，即机箱引地线。至于线路上面主板的USB如果是4PIN的话，线路埔GND意义不大，可就直接用导电布隔离一下吧。
2. 强光干扰可能性存在 但是不大。处理方法找个隔光板做光线隔离，实在找不到，用镜子也勉强。
3. 鼠标垫用反色差大的。 纯黑 纯白都试一试。
4。检查使用环境220V交流供电的电压是否正常，是否存在瞬间跳变。建议找个1000w额定功率的稳压器安装测试。
5。检查机器直流供电的+5V输出是否平稳，范围是否在正负5%以内。本回答被提问者采纳

Answer 3

也有可以是驱动的问题，可能驱动不稳定，还有可能是病毒原因吧。

Answer 4

应该是电源的供电导致主板的USB电压不稳定造成的，你可以换PS2接口的鼠标试试看~

Answer 5

随便装个什么牌子的鼠标驱动，一定没问题，你自带驱动的问题本回答被网友采纳