别人请求微信视频时，手机没有声音提醒是怎么回事？

Question

微信视频聊天邀请通知没有声音，这是怎么回事，新消息提醒也没有关闭，

Answer 1

如果您使用的是华为手机，使用微信时收到视频通话时没有提醒，请尝试按照以下方法排查解决：

1. 检查手机是否在拨打电话、使用相机时出现此问题
在拨打电话、使用相机功能时（包括第三方应用调用相机拍照等），此时若某人发送视频聊天邀请，手机不会有任何提示。

2. 检查下手机是否处于静音、振动模式
进入设置>声音中查看是否开启静音、振动模式，如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大。

3. 检查微信音视频通话邀请通知静默通知是否开启
进入微信>我>设置>新消息提醒>语音和视频通话邀请，查看静默通知开关是否开启，如果开启请关闭。
手机在非微信界面收到微信视频通话邀请时，如果音视频通话邀请通知开启了静默通知，则手机会没有提醒，只有下拉状态栏才会有邀请通知。

4. 检查手机端和PC/ipad端是否同时登录微信
如果手机侧和PC/ipad侧是否同时登录微信，可设置手机侧和PC/ipad侧同时开启铃声通知或者退出PC/ipad登录。
操作方法：点击手机侧消息栏提醒“windows已登录，手机通知已关闭”，进入之后勾选铃声或者退出PC/ipad登录后，手机端可恢复正常。

5. 更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

6. 重启手机
部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使手机中其他应用程序无法正常播放声音的现象，请重启手机解决。

7. 还原所有设置
您可尝试进行还原所有设置。
温馨提醒：
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

别人请求微信视频时，手机没有声音提醒可能的原因有：

1、手机开了静音；

2、微信上取消了接收新消息通知提醒。

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Answer 3

没有点开微信软件可能就会出现你说的这种情况，也有可能是手机运行太多程序，造成卡顿，让正常通讯不能正常运行。又或者是你手机外放提示音设置有问题。

Answer 4

可参考vivo手机微信接收视频语音电话不响铃的方法解决：
1、微信--我--设置--新消息提醒--开启通知开关；
2、设置--状态栏与通知--管理通知--微信，查看是否开启了允许通知；
3、微信--我--设置--新消息提醒--开启“接收语音和视频通话邀请通知”；
4、确认微信是否在保持在后台运行。

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Answer 5

你可以检查一下啊，来电铃声是否关闭了，还有那个媒体的声音是否也关闭了？如果都没有关闭的话，那就说明有别的方面的问题，可以去寻找专业人士帮你解决