vivo开机显示欢迎使用怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的Vivo手机在开机时显示“欢迎使用”，那么很可能是刚刚购买的新手机或者已经从厂家“清除数据”或“重置至出厂设置”的原因。

当您的Vivo手机进行“清除数据”或“恢复到出厂设置”时，系统会自动清除所有的用户数据和配置，重新启动后您需要重新设置语言、联网等设置信息，因此会出现欢迎界面。

如果您购买的是崭新的Vivo手机，也会在第一次开机时显示“欢迎使用”界面，您需要根据提示逐步进行设置，包括手机语言、联网方式、账号设置等，以保证手机的正常使用。

如果您的Vivo手机不是在以上情况下出现问题，并且无法正常启动，您可以联系Vivo售后客服进行咨询和维修。

Answer 2

手机亮屏但无法正常进入手机桌面处理方法：
1、您可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
2、修复系统（无“系统修复”模式的机型，则前往服务中心处理。）
进入“系统修复模式”，点击“安装系统软件”-进入“联网更新最新版本”，点击“确定”（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击“下载并安装”更新手机系统。
进入系统修复模式方法（部分机型不支持系统修复模式）：
①2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式；
②2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式；
③NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式。
3、携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。

Answer 3

如果是新手机的话，那么开机会有这样的显示也是非常正常的，这只不过是一个欢迎用户的界面。