你可以打开我的电脑右键-属性-硬件-设备管理器，应该可以看到带有感叹号的键盘图标，双击打开，如果发现“键盘问题：由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)”，那就说明是同样的问题。\x0d\x0a\x0d\x0a解决方法：（操作过程中如果要输入文字可以用输入法的软键盘操作，鼠标点就可以）\x0d\x0a开始-运行-输入“regedit”-回车，打开注册表regedit，\x0d\x0a\x0d\x0a定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\x0d\x0a\x0d\x0a删除UpperFilters项\x0d\x0a\x0d\x0a回到设备管理器，卸载设备，重新启动。\x0d\x0a\x0d\x0a重启以后可以看到设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。\x0d\x0a\x0d\x0a定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\x0d\x0a\x0d\x0a添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass\x0d\x0a\x0d\x0a再次到设备管理器卸载设备，重新启动。\x0d\x0a\x0d\x0a这样就好了！
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