组织的公共关系状态包括

如题所述

组织的公共关系状态包括:社会关系,社会舆论。

公共关系参与决策的内容:

1、站在公众的立场上发现决策问题,就是组织面临的客观现状与多种选择目标之间的矛盾。

2、使公众利益进入决策的视野,公共关系要求组织的决策者必须考虑公众利益,必须在决策方案中反映公众的利益和需求,从而有效地避免组织只考虑自身利益而忽略公众利益。

3、决策中确定公共关系目标公共关系目标其一是塑造社会良好形象,其二是完成这一目标的具体措施。

公共关系协调沟通的内容:

组织内部协调,它不仅包括上下级关系和平级关系,而且还有重要的股东关系。公共关系首先应该努力协调好上下级关系。一方面,公共关系工作人员要经常向领导反应下级员工的情绪,意见,和要求,向上级领导提出合理建议。

另一方面公关人员,要积极做好上情下达的工作,要及时向员工介绍,宣讲组织的目标和管理方针政策,传达领导层的意见和决定等,消除可能产生的误会,从而能使他们自觉地和上级领导搞好配合。

公共关系职责相关活动范畴:

1、团体交际:

组织与相关组织之间进行的交际活动,有联欢会,酒会,茶话会,慰问活动,座谈会,招待会等团体交际的特点,虽以组织名义进行,却通过双方组织成员的个体接触来实施;由于时间和场合限制,不如个人交际那么深入;活动形式生动活泼,话题范围可宽可窄。

2、个人交际:

特点,以个人为支点进行交际,无论从组织还是实施的角度来看都很方便;可以多次进行,便于深入的交际,因而便于达到预期的交际效果;可以借鉴处理一般交际关系的经验,利用和加深已有的私人关系。

3、交际与游说:

交际,公共关系中的交际,就是指不借助其他媒介而只在人与人之间的交往中开展公共关系社交活动的方式。公共关系交际借助于人与人之间的直接接触,进行感情上的联络,为组织广结善缘,建立广泛的社会关系网络,形成有利于组织发展的人际关系环境。

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