快递柜里有两件快递，然而我只拿了一个，可以点寄件然后打开那个快递柜么？

Question

丰巢快递柜我取件只取了一件，现在那个柜子打不开了，能不能点寄件然后开那个柜子，会不会点了寄件就一定要寄东西，要花钱吗

Answer 1

不能。你可以查看物流信息查找快递员电话，联系他帮你再开柜，只有派送的快递员可以打开。

Answer 2

你点寄件也不一定打开的是那个柜子，这种情况，建议你直接打快递柜的客服热线去说明情况，看看有没有解决办法，人也最好待在附近看着你的快递。