电子发票收不到可以让商家重新发或者是反馈邮箱客服。开电子发票流程如下：
1、可以通过微信“扫一扫”识别小票上面的二维码，根据实际情况选择个人或企业发票，若是企业发票则需要填写详细的税号、企业名称、企业地址、银行开户地址信息；信息填写完成后提交，电子发票开具成功之后就会发送至申请人预留的邮箱中；
2、在购物的时候直接向商家申请开具电子发票，一般是线上购物、消费比较常用到电子发票。直接通过消费订单找到开票申请，然后填写企业税号、名称等信息，并填写个人邮箱，发票会直接发送到邮箱中。
需要提醒的是，通过小票申请开具电子发票往往是有一定的时间限制的，一般是要在48小时内进行申请开票。在线上申请电子发票，需要找到要开票的订单，点击开票申请，按照页面显示填写相关信息之后就可以提交了。电子发票的开具流程主要有两种情况，一种是用户持有纸质凭证票据的前提下来开具电子发票；另一种则是直接向商家申请开具电子发票。
【法律依据】
《中华人民共和国发票管理办法》第二十二条 开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，并加盖发票专用章，任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：
（一）为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；
（二）让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；
（三）介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。第十六条 需要临时使用发票的单位和个人，可以凭购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动的书面证明、经办人身份证明，直接向经营地税务机关申请代开发票。依照税收法律、行政法规规定应当缴纳税款的，税务机关应当先征收税款，再开具发票。税务机关根据发票管理的需要，可以按照国务院税务主管部门的规定委托其他单位代开发票。
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