12378银监局介入网贷协商是真的吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 针对网贷协商还款，消费者是否可以通过拨打12378获得帮助？拨打12378——即保险消费者投诉维权热线，确实可以帮助消费者解决与网贷平台相关的投诉问题。该热线主要处理保险消费者的投诉和对保险行业违法违规行为的举报。借款人如果能提供有力证据证明网贷平台的违规行为，通过12378进行的投诉是有效的。
2. 了解银监会的投诉举报途径。借款人还可以选择通过中国银监会官方网站提出投诉和举报。银监会的举报范围涵盖了互联网金融从业机构的违法违规行为。在提交举报时，应详细说明涉及的行为以及违反的相关法律和政策法规。
3. 地方金融管理部门在投诉中的作用。借款人可以根据网贷平台的注册地址，向当地金融管理部门提出投诉。通常情况下，向地方金融管理部门投诉比向中国银监会或工商局投诉更为直接有效。
4. 投诉过程可能需要耐心等待。投诉是一条可能需要较长时间来处理的途径。如果借款人的日常生活已受到网贷催收的严重影响，在等待投诉处理结果的同时，建议与网贷平台的催收人员保持积极沟通，尝试协商解决问题。
5. 保持正确的沟通态度和方式。在与催收人员沟通时，应保持积极的还款态度，清晰表达自己的还款意愿，并说明当前的经济状况。如果条件允许，准备一份分类整理的还款计划表，以便与平台达成一致的协商结果。