ETC记账卡充值问题可能源于卡体本身的技术故障。遇到此类情况，您可考虑注销并重新申请一张。以下提供注销步骤，但请留意，具体操作可能会因地区和金融机构有所不同：
首先，确保您准备以下文件：车辆所有者的介绍信（注明要注销的卡号），以及组织机构代码证或营业执照复印件（需盖公章），以及代办人的有效身份证件原件。请携带这些材料前往当地银行或高速公路服务点办理注销手续。
如果无法找回记账卡，您可以先办理挂失程序以确保账户安全。
在注销选项中，您可能需要选择速通电子标签注销或车辆所有人信息变更服务。
如果记账卡因人为损坏而无法使用，可能需要支付一定的费用以处理损坏卡的处理费用。
请务必咨询您的当地银行或高速公路相关部门，获取最新的注销指南和具体操作流程，以便顺利处理问题。