1、声卡是否损坏，驱动程序是否安装正确，一般情况下，设备管理器的声音设备只要没有出现叹号或是问号就说明该声卡有效并已驱动，除极特殊情况（声卡输出接口损坏）下应该都可 以正常输出声音。
2、声音输出设备（扬声器或耳机）是否完好，我们可以把扬声器或是耳机接到别的音频设备上来测试。
3、系统声音设置是否正确，设置问题就比较复杂了，我们需要检查系统是否处于静音状态，这 个可以通看系统盒里的小喇叭看出来，如果静音的话，小喇叭图标会呈现打叉状态，我们还 可以右键单击小喇叭，在弹出的选单里选择播放设备，查看设备是否被禁用，或是默认设备 是否正确，我们还需要检查声音合成器中是否有某项声音的音量被调节到最小。
4、还有一种特殊情况，就是耳机插在前面板插孔不响，但插在机箱后面却正常，这种现象是由于在声卡控制面板里没有禁用前面板插孔检测造成的。
截什么地方的图？
追答控制面板-声音。
追问打开控制面板，一个amd hdmi，一个扬声器
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