1、买家需要联系卖家协商一下，向卖家申请退货，跟卖家说明退货原因，货物到达买家所在目的地后，会有快递员送货，则需要拒收，一般情况下，卖家会联系当地的快递公司告知此件退回，买家不需要拒收。
2、如果卖家买了运费险，则在范围之内的运费，不需要买家承担；如果没有运费险，产生的运费需要付给卖家，快递退回需要一定的费用，来回的运费都需要买家承担。
扩展资料：
1、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】
2、点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”
3、点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，按照实际情况选一个合适的原因
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