进入设置--声音--音量--关闭音乐、视频、游戏和其他媒体音量。
可能有以下几种情况：
1、软件类提示音，如QQ、微信、第三方软件广告或推送的信息提示音，建议在相应的软件里面关闭提示音；
2、系统提示音开启，如某些未知的程序软件自动发出的提示音，建议可在设置--声音--音量--关闭系统音量；
3、某些垃圾短信或验证码信息、游戏和其他媒体推送消息和文件传输等发送成功的提示音等，建议可在设置--声音--音量--关闭音乐、视频、游戏和其他媒体音量；
4、如果无法确定是什么导致的提示音，建议在设置--声音--静音模式--选择完全静音；
5、以上方法无法解决，请备份手机资料（电话号码、短信和照片等）恢复出厂设置或者刷机处理。