酷骑单车的押金退不了，打客服电话无人接听，应该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

根据酷骑单车手机客户端“押金说明”显示，押金额度为298元，押金可退，退款时间为1-7个工作日。在不欠费的情况下，软件会提示1-7个工作日退回到帐上，如果7个工作日（不是7天）后还没有到帐，可以拨打客服电话400-800-7765请人工服务帮忙处理。

酷骑单车是共享单车的一个品牌，于2016年11月由酷骑（北京）科技有限公司创立，提供解决短途出行难题的新型交通方式。按照前10次免费骑行，之后0.3元半小时的标准收费。

2017年9月底，酷骑单车因押金难退，多处运营单位与工商局失去联系等问题，部分地区已开始对酷骑单车进行清理；11月20日，酷骑单车通过其微信平台发布消息称，因酷骑单车经营原因，现由四川拜客公司代运营管理和维护工作(不包括债务)。

1.使用方法

第一步：使用前需扫描车身二维码，下载酷骑单车APP，通过手机验证、缴纳押金等步骤完成注册；

第二步：注册完成后可根据酷骑单车APP地图找到附近的共享单车。

第三步：打开酷骑单车APP，扫描车座下方的二维码，会提示需要打开手机蓝牙，选择允许后顺利开锁，页面同时开始计时。

第四步：进行骑行，到达目的地后，需要手动给自行车上锁，同时APP停止计时。

2.运营城市

酷骑单车目前已运营北京 、天津 、西安、郑州、洛阳 、开封 、沈阳 、太原[、石家庄、合肥 、唐山、兰州、孝义等城市。