舆情监测系统往往包括了新媒体。
监测方式普遍三个方面:
(1)搜索引擎。利用百度、360、搜狗等多种搜索引擎,输入相关的关键词,查找舆情信息。例如,使用“百度”引擎,在搜索栏中输入“吉安”。
(2)定向搜索。利用省内外网站、微博微信、新闻客户端中的检索功能,输入特定的关键词进行搜索,并将搜索内容按时序排序,逐条查看。比如在检索条中输入“吉安 拆迁”等。
(3)专业软件。购买专业的网络舆情监控软件,通过关键字布控和语义分析识别等智能技术,利用自动信息采集和人工干预相结合的方式进行网络舆情信息监测和收集。
监测范围:
(1)中央级网站:人民网、新华网、央广网、中国新闻网、光明网、中国网、中青网等PC端和新闻客户端;
(2)主要商业网站:新浪、腾讯、凤凰、网易、搜狐等PC端和新闻客户端;
(3)重点媒体:澎湃网、新京报、南方都市报等;
(4)重要论坛:人民网地方领导留言板、天涯社区、百度贴吧、凯迪社区、网易论坛、搜狐社区、新浪论坛等;
(5)新媒体:新浪、腾讯微博,微信公众号等。
互联网舆情监测系统监测的范围包括了新媒体:
1.不漏死角的全网监测
在高速发展的互联网背后,新媒体平台成为了舆论传播的的主要渠道,任何一个互联网的角落都有可能成为危机的源头,因而,互联网舆情监测系统对于各大新媒体的监测是必然的。
2.不间断的实时监测
新媒体时代,每个人都可以成为信息的传播者,舆论环境一秒一个样,为避免出现因监测不到位导致企业负面口碑舆情迅速扩散,引发企业危机,互联网舆情监测系统还可实现不间断的实时监测,不放过任何一个时间点。
3.危机预警,及时干预切断网络负面口碑蔓延
除了必备的危机意识外,要想在危机来临时不被动,互联网舆情监测系统还能实时预警。通过前面的实时监测,缩短发现负面口碑的时间,确保在最短的时间内发现并预警,及时进行人工干预以切断负面口碑舆情蔓延,来自识微科技商情知识栏目。