处理方法一:打电话到户户通 服务热线400 6008640,转到人工,让客服替你注销你的 开户信息 ,就可以。
处理方法二:按遥控器上页、下页、下页、上页、13425(括号内不需输入屏幕会有绿色ON)、电视/广播、退出;上页、下页、下页、上页、13428(括号内不需输入屏幕会有绿色ON)、退出、关闭电源后再打开就能正常收看了,如果节目不全,恢复出厂设置后,重置基站信息,自动收索。
具体情况:
户户通的定位是利用移动手机卡来给卫星传送信息的。定位是靠离你最近的一个移动塔来实现的,如果你移动了五公里,恰巧移出了原来激活机顶盒所在的移动塔发射范围。建议你到广电部门或销售点更改信息,重新定位。