12306上改签一张比原来那张贵的火车票,支付的全款,到起初那张票的钱没有退给我,也没有任何退款

示,是怎么回事?我这钱会没有了吗?

您好!改签是同价位改签的。你买的那个又是支付全额,所以不是改签。是你重新买了一个车票。你现在登录您的12306账号,里面有交易记录,然后把原来那个票退掉即可。一般是在15个工作日之内。
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第1个回答  2015-04-22
可以联系一下你预订的网站 查询退款的追问

哪都查不出来啊

追答

在哪预订的 登陆你的注册账号或者默认的可以查询到的 或者给客服打电话直接咨询

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