您好！
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1.可能是网络问题的，建议您换个时间段或环境试试。
2.您可以进入设置-通用/更多设置-应用程序-全部-QQ，清除数据试试。
3.您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4.您可以进入设置-通用/更多设置-应用程序-出厂应用程序管理-QQ，覆盖重新安装试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
追问不行
追答建议您更换网络试试的，如果还是不行，建议您还原出厂设置试试，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。