手机突然死机黑屏，然后开机屏幕出现英文字母，有一个向左闪动的箭头

Question

手机突然死机黑屏，然后开机屏幕出现英文字母，有一个向左闪动的箭头，怎么修复手机？

Answer 1

没有桌面图标，说明explorer这个进程没有加载，可以按alt+ctrl+delete，尝试能不能唤出任务管理器，新建任务，输入explorer.exe，看能不能唤出桌面。
如果能，建议用安全软件比如360 qq管家之类的清理系统垃圾，杀毒，修复。

如果不能，重启进入安全模式，看能不能加载桌面，然后做上面的最后那套

如果都不行，重装系统！！！！！！！！！！！！！1

Answer 2

大致可以分为软件和硬件两类。
1.可能是系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。

2.可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这点和电脑很相似，比如有些程序，在windows XP下可以正常使用，但在win7中就不能使用。这种情况需要等待该软件的升级。

3.可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。

4.极少的机器可能是因为硬件出现问题，如果手机反复出现该情况，可以前往你附近的维修点检测一下。