1、与销售团队的关系
通常在B2C,没有一个大的直销团队。一个企业销售团队花一整天的时间和客户交谈,他们应该了解客户的观点,这对产品经理是非常有帮助的。
B2B产品管理的成功几乎不可能在整个产品生命周期中与销售保持良好的关系。但是,当销售人员回到办公室时,有一个新客户和一系列产品功能要实施,他们就成为产品开发的主导者——而不是产品经理。这可能会导致需求越积越多,产品技术团队难以跟上销售提的需求进度。
如果产品经理采取积极的措施来照顾和“喂养”他们的销售团队,他们将建立一个更好的关系。这种关系为从现场传递的更高质量的信息打开了大门,因为产品经理想要的和销售团队想要的一样。
2、盈利模式
在toB和toC产品中都有各种各样的收入模式,但最常见的是toB产品明确地为你支付产品;而toC产品的用户使用你的核心产品免费,而你从广告、应用程序购买或交易/市场占有率中产生收入。这对产品设计有深远的影响。
例如,toB产品,比如工作流工具,你的目标可能是最小化人们花费在你的产品上的时间;你试图帮助他们尽可能高效地完成一项任务,而你正为此而直接得到报酬。对于toC产品,你尽可能希望用户更长时间的停留在你的APP里,这样用户就会更多的看到广告数。
3、用户量
在一个成功的B2C产品中,或许会有数百上千万的用户。在B2B产品中,使用的客户数量明显不同。toC产品可能每天都会获得1000个新用户,但是toB产品可能每周只会新增10个客户。
产品经理必须必须与客户和支持团队建立良好的关系来了解客户需求和获取客户见解,从而制定更加妥善的产品规划。
扩展资料
用户拉新的核心工作是:把APP推广出去,进行品牌曝光,提高APP下载量和注册量。运营拉新的方式很多且比较成熟,如:应用商店推广、流量运营(SEO/SEM)、软文/社群推广等。
运营方式也比较常见,如:PUSH、弹窗推广、活动触发形式、活动推送等。但是日益徒增的企业型产品,由于其商业本质的不同,对于他们的拉新行为,就与以上描述的网络型拉新行为不同。
ToB产品的新用户基本是通过市场人员逐一推广并转化为新用户,而新用户的学习成本也与市场人员的教育成本成正比。
ToB的拉新形态基本是1对1服务,一步步教学至熟悉使用,所以,产品和运营的作用就会转移为如何方便市场人员教育新用户,如何让市场人员能自信的推广自己的产品给新用户为核心目标
做大客户营销,toB和toC的最大的区别是什么?专家告诉你