法律分析：物业的主要职责是物业的主要制定物业管理范围内安保人员的固定巡逻路线、巡逻频次，并制作好巡逻顶级表格；合理分配保洁人员，对管理范围内建筑和区域进行日常保洁，并确认保证效果；制定并实施管理范围内的外来车辆、人员等的管理办法，保证车辆有序通行，消除相关安全隐患；负责跟进并安排人员处理对于物业管理范围内出现的设备运行故障、漏水、断电等非正常情况；听取业主意见，对于管理区域进行相关的便利性改造、升级；执行物业相关的国家法规、政策及物业管理规则，并督促业主遵守执行；做好物业管理范围内的文化宣贯工作，制定并开展相关文娱活动；负责记录并解决相关的业主投诉内容，对于重大投诉内容需进行上报；执行物业领导安排的其他工作。
法律依据：《中华人民共和国物业管理条例》
第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。