法律分析:没有认定书保险公司可以不赔,没有事故责任书保险公司无法确定赔偿数额,如果是负全责的,保险公司就全赔,如果不是全责,那么保险公司需要按责任认定的比例来理赔.如果因为交警队的失职导致失去理赔款,可以投诉交警队。保险法有规定财产保险是不能让被保险人获利的,也就是理赔款不能高出实际损失,没有事故责任书,就不能肯定发生事故的双方是谁,到底损失了多少,赔出了多少,甚至有些人自己选择私了,在保险公司也不能得到理赔。
法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第73条规定:公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。