智能外呼机器人有哪些优点？

Question

如题所述

Answer 1

1、效率高，成本低

      电话机器人一天可以打1500-2000通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个，就算很努力了，这么一算，一个机器人就能做5-8个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、没有管理的负担，也没有离职风险

      电话销售一天需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、全面获取客户信息，对客户进行智能分类

      电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，再由人工跟进。
4、数据云存档

      人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

5、可应用于多种场景。除了电话销售，电话机器人还可以应用于很多不同的场景，比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。

Answer 2

一、牛信云智能外呼机器人的优点：
1、自动记录与标注意向海外用户的沟通轨迹，意向意图。
2、24小时值守，7x24小时随时响应，牛信云智能外呼机器人是没有任何情绪波动，始终保持热情的心态来接待海外用户。
3、自带数据统计，实时查看每天拨打任务或接听电话的通话数量，生成详细的报表。
4、自主学习，越用越聪明。
5、基于深度神经网络算法，科学ASR+TTS准确识别海外用户意图；
6、通过海外用户提出的问题以及回答来自主丰富知识库；
7、当智能外呼机器人遇到专业性较强的，复杂的问题时，会及时提交给人工来接待客户，可及时转人工坐席
8、具有挂断短信、微信咨询、CRM管理、通话录音保存、客户资料管理、数据统计等功能
9、支持中断，牛信云智能语音机器人说话的过程中，海外用户可以随时打断。
二、智能外呼机器人的优势：
1、通过真人录音或者语音模拟销售与海外用户进行多轮对话，快速完成ABC类意图识别，自动判断海外用户意向；
2、每天可以进行大量的外呼，每天的外呼量可以达到1000+，提升3倍以上工作效率，能帮助企业获取大量的海外用户资源。
3、365天工作，无休息时间，有电就可以运行，不需要发工资，更不会离职。
4、根据提前研发问题设计的话术录音，和海外用户进行多轮对话，然后根据海外用户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。

Answer 3

智能外呼机器人具有的优点有很多：
1、语音对话交互能力
用多种预训练模型进行迁移学习，复杂场景的意图识别准确率遥遥领先业内，能准确识别用户意图，首创综合语音合成服务，支持字词级语速调整，还原自然流畅的真人对话场景。
2、效率高
日均外呼量达1200+，负面情绪识别率90%+，一个外呼机器人相当与5-10个外呼人员的工作量，大大减少企业成本。

3、AI科技
基于语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言处理（NLP）及机器学习等技术，为金融、电商、教育等企业提供机器人自动电话外呼和应答，有效提升外呼效率，大幅降低运营成本，实现合规化、标准化外呼流程，帮助企业智能化转型升级。

Answer 4

智能外呼机器人效率比人工高出不少，具体体现为：
①自动拨号：通常会使用外呼的企业每天要呼出上百通电话，如果是人工呼出会耗费大量时间，但日呼上百通对机器人而言非常容易；
②自动录音：智能外呼机器人可自动保存通话内容，方便员工线下进行复盘，找出潜在客户；
③多轮对话：效果很好。
智能外呼机器人除了价格贵也没什么毛病了，建议企业根据开销合理购入。本回答被提问者采纳

Answer 5

一个机器人是人工外呼量的3到5倍，一天机器人至少可以呼出去1500个，而人工最多只有500多 个；
工作状态始终保持热情高涨，稳定，而人员情绪不稳定，工作状态不稳定；
机器人安装容易，平均一周可以启动；招人成本高而且慢，流动性大；
数据统计全面高效，自动分为ABCD四类；人工统计容易出错
机器人成本相当于人工成本的1\20;人工有招聘成本，工资，社保，场地分摊等成本
减少管理成本
总体来讲，节约成本，提高工作效率，提高成单率；