柜姐态度不好怎么投诉

如题所述

相信逛过专柜的妹子都有相似的遭遇:不明白为什么每次去香奈儿或者MAC都会有一种被柜姐鄙视的感觉?难听点就是狗眼看人低。

大牌柜姐态度恶劣很会看人大家都知道,无论国内还是国外,柜姐都是一个神奇的存在。

有一个流传很广的段子:柜姐从进店那刻起从客人的鞋子来判断怎样接待,穿漆皮鞋的是懒于护理的普通人,真皮的需要费点心思,遇到缎面是真正的买主,才是她们最愿意放下身段服务的对象。

虽然由于国外专柜价格偏高,去专柜蹭试用试装然后出门找代购的人很多,但是讲真现在态度好的柜姐简直比熊猫宝宝还稀少。

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那些年伤害过我的柜姐”

“爱马仕碰到过一个比较恶心的,我买香水怎么了尼玛也一千多了,你特么就是个卖爱马仕的还真以为自己跟爱马仕东西一个价啊我去!我就进去打酱油的看看国内贵成什么样子。”

“Ifs的Tiffany柜姐高贵冷艳,直接不愿意拿出来给我试,你在挑款式,她眼睛望天花板。”

难道卖个奢侈品,他本人身价也就可以跟着大牌起来了?这些柜姐对自己是有什么误解吗?真的很想不通逛个街我TM还要看人脸色!

奢侈品专柜柜姐很傲就算了,真正让国人理解不了的应该是化妆品柜台吧。像什么MAC、Chanel,感觉她们哪里是一线销售啊,简直就是富家女和总裁爸爸怄气被派遣下来体验生活的。

没有货!

没色号!

不买别试!

"广州的MAC、YSL柜姐才屌炸天,一个个高冷艳的style,去了没人鸟我......难道是我的问题?不论是素颜还是盛装。和你介绍产品,都是冷漠中带着点蜜汁鄙视的口吻。"

"植村秀,有次路过想试一下眼线笔,结果男BA从柜台的另一头大吼一声,放下不准碰!!真是吓晕了。想说样品放在柜台不让碰是什么节奏!!"

“认识个兰蔻的柜姐,有次一个拽拽的女孩儿到她们柜台说要买口红,非要姨妈色的,柜姐更拽地回她,我们牌子没姨妈这个颜色,况且姨妈第一天到最后一天每天颜色都不一样,我哪知道你第几天。”

“北京某专柜,看到cpb想买套水乳,结果人家很冷的说低于4000什么都不送! ”

“Bobbi Brown的也很高冷!每次去试遮瑕都被BA鄙视,一副你这个没见识的村姑的眼神,弄到最后都没有买成!!”

“中国包括港澳地区Chanel家的都屌炸天啊!!!每次买东西都要强忍怒火不把东西砸脸上啊卧槽!!上次想买山茶花那个腮红,被威尼斯人的柜姐白眼了然后怒转移到八佰伴,虽然没有被白眼但是最后问了一句有小样吗,然后被屌炸天滴回答买够多少千才有!”

“又是香奈儿的柜姐(香奈儿柜姐真的很棒棒欸!),有一次我被CK的BA化了妆,路过香奈儿柜台,香奈儿的柜姐看了我的妆说小牌子就是小牌子,化的妆也不太行,接着给我重化。我说他们化妆品是卖得不太好,香水卖得还不错。香奈儿的柜姐说:“香水也不太行,CK嘛,你买买内裤就行了。”

“香港个别店员的态度才是简直了。地域歧视可以发展到这个地步,那仇视与扭曲,长了见识。香港大部分店员是有理智的知道赚钱的。但是有些店员除了一脑袋歧视与仇恨以外,一点理智没有。”

宇宙之谜——



为什么柜姐都这么屌?



①国内的柜姐很多都是读奢侈品管理专业的海归,收入都蛮高哒。LV柜姐底薪就8000+ ,丝芙兰招店长15W左右,大牌点的奢侈品店长年薪轻轻松松30W+,工资随随便便就秒杀工薪阶层。

但是,因为这样就虚荣势利态度恶劣, 真是接受不了咯!

面对可恶的柜姐,必须以暴制暴,她强势你就要比她更强势,有些柜姐扛不住立马态度就软下来。

如果太过分的话,先去中国官网投诉她,然后去总官网写了英文邮件投诉她,如果你英文够好的话。柜姐的跳槽率高,很多大牌都不会进行专业培训,一旦被投诉分分钟走人,还不得亲自向顾客道歉。

②某奢侈品店员说他们业内有个说法,当BA不能太热情,跌份。这也是心理战术的一种,大家是不是都试过气不过被鄙视赌气买下大牌的东西?

和柜姐交流绝壁是个斗智斗勇的技术活——

针对柜姐只对浑身名牌或土豪气息的乡镇企业家跪舔的毛病,大家不妨精心打扮/财大气粗的去砸场:说话底气要足,冷漠脸,营造出一种拒人于千里之外的高冷气场。“把你们的新款都拿出来我看看!”

试过一圈后,丢下一句,“这季的设计不行”,然后扬长而去。

当然,小辣不敢保证效果,但是...有时候真的有必要教她们做人。我偶像说,今时今日这种服务态度是不行滴~ 就是要气死你们略略略...
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第1个回答  2020-10-07
去官方旗舰店购买,现在很多柜姐态度不是很好,那么我们就不去店里购买好了。
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