跨行转账十个工作日仍未到账，肯定是属于转账异常。汇款人肯定很焦急，也肯定担心受怕，钱怎么在奔跑的路上就“不翼而飞”了呢？遇到这种情形，稳住千万别慌。在这里，有两个“问”，“问我”和“问他”可以帮助转账人比较有效解决转账异常的难题。
第一“问”，问自己。为什么问自己呢？离自己操作转账业务已经有十个工作日了，你是否再“问”过自己，收款人名称、收款账号和
开户行“三要素”与收款人所提供的信息是一致的。不管你是通过
网上银行、手机银行、柜台还是ATM转账，在转账的过程中，有可能由于自己一时的小粗心，“三要素”中的某个“要素”出现一点小差错，导致最后转账不成功，而也导致这笔钱在途中塞车，不来也不去。
第二“问”，问他。包括问收款人、自己账号开户行和收款人开户行。
1、问收款人。再向收款人确认一下，是否已经到账，对方再给出你否定答案时，你可以再向收款人确认一下，是否他自己在提供个人信息时出现小差错，而导致你将错就错。在汇款人和收款人出现小差错的可能性被排除后，后续该向两家银行提问。
2、问汇款人开户行。你可以提供转账渠道的转账记录向银行工作人员需求帮助。为什么已显示转账成功，但是收款人却仍然没有收到款项？有时候，当收款人信息错误时，款项会自动重新回到汇款人的账号当中，也就是“从哪来，回哪去”。而汇款人却没有注意退款的信息，在银行工作人员帮其查询账号流水时，才彻底明白款项早已经“回归怀抱”。假如在银行工作人员告知转账成功，款项也没有原路退回时，那必须走最后一条路。
3、问收款人开户行。现在通过多种渠道都能查询到各家银行的联系方式，并且联系收款人开户行工作人员，把具体情况告知他们，向他们需求帮助。在实际操作中，当收款人和收款账号不一致时，款项是无法入账即出现挂账，款项“进不来，出不去”，但是一般情况下，银行工作人员结束一天业务时，发现系统提示挂账信息，是会第一时间将款项按原来汇款途径退回，挂账十个工作日可能性非常大，因为这属于银行工作人员的工作失误，是需要承担责任的。假如银行工作人员告知你，款项早就到账时，那你就必须回过头找汇款人解决问题了。
现在除了ATM转账到账的时间相对久之外，其他汇款方式基本上都是即时到账。转账的时候，个人建议使用网上银行或者手机银行，因为现在通过这两种方式转账时，基本上会自动识别账号的开户行，降低了汇款人出现差错的概率。