新媒体运营，是传统媒体行业在互联网冲击后，市场自然产生的一种新型岗位，发展至今不过几年的时间，是一个年轻的朝阳岗位。
所谓新媒体运营，拆文解字来说，就是新媒体+运营，负责引流+用户沟通
新媒体很好理解，是互联网下的新型传播媒体，例如微信、微博、知乎、头条、贴吧等等流量媒体，它有别于报纸、电视、广播等传统媒体。
那什么是运营呢？
张亮在《从零开始做云营》中写到：一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。根据产品类型不同，运营的方式也不同，但是运营的核心只有一个，就是让产品活的更好、更久。
所以，新媒体运营就是通过利用双微、知乎、头条、贴吧等等新兴流量媒体进行产品宣传、推广、产品营销等一系列运营活动，来让用户知道产品、使用产品、认知产品、自传播产品，从而实现某种营销目的。
新媒体运营有什么特点呢？
1、读者的互动性！
有别于传统媒体，在新媒体上读者清晰地知道文章的作者是谁，能和作者产生情感上的互动。久而久之，读者就会形成固定阅读习惯，成为作者的粉丝，这是传统媒体不能有的巨大优势。
2.新型阅读形式-碎片化阅读
互联网下的阅读场景是碎屏化的、碎片式的。每个人的时间都被切割成小块，在车上、在排队、在厕所里。新媒体运营就是要抓住这一部分的眼睛。
3、信息形式多元化
通过互联网，信息内容的形式更加的丰富多元，相比传统的文字、图片，增加了声音、视频，提高了信息广度和深度。
4、人人都是作者
新媒体时代，每个人都可以出来发声，每个人都是作者。我们既是信息的传播者，又是信息的创造者。
新媒体是一个很大的范畴，并不是简单的发发微博微信，不只是想“我要搞什么内容”，而要多想想“我的受众想要看什么内容”，涉及到的内容是多方面的，其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆，承载着这个时代的更多公关、广告的职能。像杜蕾斯这样的新媒体运营典范，其杜蕾斯微博运营有超过10人的创意团队，背后是一整套早已形成文化、系统和坐标系的企业品牌文化，在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计，这就如同UI设计一样，永远是一套有理可循的逻辑，而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号。
新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点：1、传播方式双向化。传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。2、接收方式从固定到移动 无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。3、传播行为更加个性化 微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。
