一位老人因感冒去某医院看病 在挂号处因故换了三次科室 挂号员不耐烦了 就在挂号单上写了三个字 老混蛋 老人候诊时看到这三个字 气得当场心脏病发作 最后因抢救无效死亡 请问本案是否属于医疗事故 挂号员是否应承担责任