三星note3充不进电去了，开着机充不进去，关机能充进去。

Question

我要的是解决问题，开着机充不进去，关机能充进去，看清楚。
我已经解决，谁第一个来回答，分给谁

Answer 1

三星NOTE3手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。3.建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

试试：
1.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。本回答被网友采纳