oppor9的手机返回键不能用了是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

oppoR9plus返回键和菜单键会失灵一般有如下几个原因：
1. R9本身属于android操作系统，该系统在运行过程中往往会出现一些系统错误，比如卡机，机等现象。一般的小毛病可以通过重启来解决。您的问题应该属于这种
2. 如果上述方法还是没能解决，您看下手机设置里面有没有禁用触摸键。
3. 如上述两种情况均不是，那么最好是拿到oppo官方指定的售后网点就行测试，看是否是手机硬件出现问题
4. 友情提示：没出保修期的手机千万不要私自让非官方维修手机的师傅拆机维修，一旦如此，保修会失效。追问

能具体说说设置里那吗

Answer 2

如果触摸手机菜单键或返回键没有反应，建议：
1、首先建议你查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议你将其卸载尝试（设置--应用程序--已下载--卸载）；
2、确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应，建议定期下拉状态栏，点击“一键清理”；
3、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
4、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 3

若手机返回键失灵，建议可以按照一下方法操作：

1.去掉钢化膜，将手机关机重启尝试；

2.若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

3.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

4.备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置；

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

“至美”是OPPO的品牌精髓，传达了OPPO品牌对极致精美的追求和达到至善至美的决心。至美，不仅代表追求极致，更代表了对美和艺术的追求。

OPPO CEO陈明永对“至美”作了阐释：“凡是OPPO出品，必须是设计的精品，是有格调的艺术品”。OPPO的品牌使命是通过精致的产品与创新的科技创造美妙的生活体验。

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