快递不小心点了确认收货怎么办?

如题所述

如果还未发货,可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商 。可以按照处理:“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。

收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也需要消费者及时在确认收货的15天内申请售后。




淘宝平台争议处理规则

第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。

第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。

否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。 

第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。

第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。

第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。 

以上内容参考:淘宝网-不小心确认收货了怎么办?

以上内容参考:淘宝官网-规则介绍

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-04-27

没有什么问题,不影响收货的。

因为在过程中是不会知道确认收货的。因为确认收货不影响实际的物流运输,卖家如果已发货,物流信息仍然可以看到,而货单号会证明实际是否收货,这样才会确认是否交易成功。

假如快递还没签收,误点了确认收货。实际上就是提前付款了,在付款后的15天内必须要收到货,付款之后的有效期是15天,超出15天后维权有效时期就会结束。售后服务入口关闭。

若亲不小心点击了确认收货,请先不用担心,建议参考以下提示操作

1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后哦!

2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后哦!

以上内容参考:淘宝网-不小心确认收货了怎么办?

本回答被网友采纳
第2个回答  2021-04-26

淘宝上不小心提前点了确认收货,在没有收到货物时需要查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,消费者可以在确认收货的15天内申请售后。

收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也需要消费者及时在确认收货的15天内申请售后。

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

以上内容参考:淘宝网——不小心确认收货了怎么办?

本回答被网友采纳
第3个回答  2022-07-24
1、只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。卖家不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。


2、如果货物还未发出,及时跟卖家沟通,告诉自己误点了确认收货这个事。看卖家怎么说。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以点击“申请售后”,里面有个“投诉卖家”,通过这样可以让官方仲裁。
相似回答
大家正在搜