怎么突然有了基本套餐费

如题所述

推荐答案 2023-07-22

基本套餐费可能是由于以下几种情况导致：
1. 您在签约时订购了套餐，但由于网络原因或其他问题，没有及时收到相关的短信或通知。
2. 您的套餐可能是误发或系统漏洞引起的，可以联系运营商客服部门查询相关情况，核实开通套餐的具体原因。
3. 如果您使用的是二手手机卡，可能是前一个持有者先前订购了套餐，但没有及时取消或过期了，导致这个套餐始终保留在卡内。此时需要联系运营商客服，更换一张新卡或取消原有套餐。
4. 当月申请订购了包月流量包，当月未及时申请退单，次月继续生效扣费。
5. 您曾回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务。
6. 您被他人获取了服务密码等资料后为您办理了业务。
由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理，实际情况以当地政策为准。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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第1个回答 2020-11-27

基本套餐费是指您号码的基本月租费用，如需了解套餐情况，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击自助服务，即可在页面顶端查询到您的号码信息，并会显示您当前使用的套餐。
我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可以查询您的历史账单和实时话费，即可清晰的了解您的消费情况。
您可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“历史账单”，即可查询5个月的历史账单明细，其中包含月固定费、语音通话费、短信费、增值业务费等相关信息。
您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“话费查询”＞“实时话费”（当月话费）或“账户余额”，即可了解话费使用情况或者账户余额。
如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。更多查询话费技巧可以访问【精】联通话费查询技巧文档http://inf.10010.com/infoService/noanswer.html?name=8a948c8c54a5185a0154de5fcb0f0ead&open=open_blank了解。
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