正面反馈

Question

如题所述

Answer 1

正面反馈塑造正确的行为。

正面反馈主要是指积极、肯定、赞许等，给予对方正向的反馈，主要分为0级反馈、1级反馈和2级反馈。

0级反馈就是当别人做了正确的行为，你没有反馈。造成的后果就是对方会有挫折感、倦怠感，以后可能就不会再有正确的行为。

1级反馈就是给予升职、加薪，或简单的“你真棒”、“你好厉害”的反馈。结果会让对方觉得不走心，虚伪，会很快就忘记，没有对正确的行为塑造带来任何帮助。

2级反馈就是“事实+动机+感受”，通过细节的描述、动机的挖掘、以及感受的感性表达，给予对方反馈，从而塑造正确的行为。这里重点注意动机的挖掘，你想塑造对方什么样的行为，就要挖掘什么样的动机。比如：积极上进，极致利他，具有集体荣誉感，牺牲小我成就大我，主人翁精神等等。

在工作、生活、朋友交往中，我们要善于二级反馈，但我们更要对自己多进行二级反馈，给自己赋能，让自己越来越优秀。