没经验问题不大,最重要的是要细心准备和充分思考。
首先呢,不要稀里糊涂的就答应了,还要和领导确认饭局细节,也可以周密思考后,统一请领导解答你的问题。
注意:一定要把任务中那些形容词描述,转换为数字、事实,或细节。了解清楚了再行动,才能事半功倍。
然后,当领导指派你组饭局时,表示他不想对细节工作劳心费神,但他对于人数、预算、餐馆风格等等基本已有了一个大概的设想。
比如领导派活时可能说:小张,明天有重要客人来,你准备一个工作午餐,丰盛一点。
我可不能扭屁股就走,我会问:
您看人均预算是500元,是1000元?是去那家安静点的美式餐厅,还是您夸过的那家味道特别好的湘菜馆?
确定好饭店后,要告知客人到达饭局所需的位置、停车场和天气信息等。
饭局当天,你要提前到场,在门口处招呼,引领客户入场,以防客户找不到地方。
如果是需要现场点菜的局,务必示意服务员把菜单先递给贵客,而不是你的领导,要不然领导会觉得你这事办的不大气。
点菜的时候,就算大家说“随便”,也要询问大家的喜好和忌口。
别人放弃的是选择权,但是还有知情权和决定权。所以有句话概括得很经典“知情权在全体,选择权在点菜人,决定权在领导”。
如果你不知道点什么菜,可以让服务员推荐2-3道特色菜和招牌菜,然后问大家有没有不能吃的。然后再顺着点就好了。
在饭局上,当没什么话题时,可以讲讲这家餐厅的故事,或者某道菜的特点,美食不光是供享用的,更是用来制造话题,活跃气氛的。
当然,你如果觉得自己拿捏不住火候,可以安排一个“局托”,负责制造娱乐气氛。他是开心果,当然,最好他还要有一点酒量,可以为领导挡酒(如果你本人挡不了酒的话)。
吃饭时,你作为主陪,要密切关注客人和领导的一举一动,也就是先一步考虑,先一步行动。比如端茶倒水,加酒,上厕所等等散事
再者就是喝酒的顺序了:主人敬主宾,陪客敬主宾,主宾回敬,陪客互敬。别插队,别抢酒。
接近尾声呢,就是买单。但不能买太早,防止加酒加菜,显得小气,可以和前台约定好回来结账,或直接压足钱,多退少补,原则是别让客户结账,也别让客户看到账单就行。
饭局后要送客人到车上,顺手低调的把礼物放在后备箱或后座上,给客人营造一次峰值体验。
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