过了七天无理由发现质量问题怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

过了七天无理由发现质量问题处理方式如下
1、符合法定解除买卖合同条件：在七日后发现商品出现质量问题，可以跟商家要求退货。如果发现商品出现质量问题，并且法律上规定可以退货的，那么可以积极主张商家退货。 对于这点，比如手机发生自燃自爆情况，属于质量问题，并且侵害人身财产安全问题的，那么法律上规定商家必须召回的，消费者可以积极主张退货。
2、无法定解除条件但双方协商：如果法律上对于该商品出现的质量问题并无退货的规定，但是消费者可已经跟商家协商退货的，那么这个时候消费者还可以接着主张退货。
3、协商退货不成的商家需履行更换、修理等义务：当商品出现有质量问题的，商家对此有更换、修理等义务，因此，符合相关情况的商家对此有作出根本性处理的，都是合理的。
消费者的合法权益如下：
1、安全权：消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；
3、自主选择权：消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
4、公平交易权：消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；
5、求偿权：消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利。
综上所述，因质量不符合要求的，没有时间的限制，经营者需保障售出产品的质量问题，产品出现质量问题，不能以超过时效为由拒绝处理。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。