不知道你所在的公司的模式是什么样的！不过流程我之前所在的公司流程如下：当发现一个工站的单项不良（功能不良）超过3%时，让产线对此批产品标示隔离，并通知品质组长确认，如确实属于异常，要开立品质异常联络单，并发邮件给相关人员！把品质异常单给生产领班，由其对此批产品分析原因并给出临时对策及长期对策！然后我们针对这批产品进行追踪，并对长期对策进行确认，看产线是否有按此对策执行！
言归正传，当你发现产品不合格需要返工，首先应该反馈你的直接上司并由其确认，然后通知产线领班或者组长，一个生产线的员工不直接归你管，就算是异常，他们也不会直接听命于你！当产线拒绝返工的时候，你应该通知你的上司出面解决此问题！没必要和他们进行没有结果的争论！
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