收件员说 3天就能到，现在都2天了 我打电话给收件那边的点，他们说没有查到相关的信息，我打发件这边的点 他们也是没有查到相关的信息，他们还说快递单只有收件人才有，他们公司里面没有。
追答3天说的是理论上的时间，快寄同省基本都是次日达，省外基本都是三日达，稍远一点的省份当然就要更慢些。另外各个快寄公司的服务网络不同，网络覆盖广的，派送时间相对快些。其实，只要你确定货物已发出，就不用太过担心了，只是个时间的早晚问题，圆通的等级信息一贯比较慢而滞后，你用多了就知道了，因为我经常用他。
追问哦，关键这边的点也不知道到底有没有发出，真是郁闷！
追答你是收货人，那么你应该知道发货人的联系方式啦。如果是淘宝上购物，他就会在淘宝上上传发货单号，如果已经上传，那么就证明已经发货，即使你到时候收不到货也没关系，到时候你直接退货即可。
追问我是发件人了 是从杭州发到湖南常德的 我想今天也差不多了，所以打电话给湖南那边点，他们说查不到，我就急了，我就打杭州点这边的电话 ，他们也说查不到，不知道是为什么？
追答这个问题有点麻烦了，这么说来是你那边的揽件人网点没有登记信息并上传，建议你拨打一下他们的客服电话试试。如果客服也查不到的话，就不太好说了。
追问我打了收件人的号码，他说晚上回家了给我查，他说快递底单只有他那里有，公司里面没有 哎`` 怎么办哦，那个件可是很重要的，
追答底单肯定只有他那里有，但他那里应该在快件分拣、分装后，登记所有的快寄单号并上传到公司网站，目前的情况可能性最大的是：快寄相关信息没登记也没上传。
哎，想赚兄弟这10分，好有难度哦。
那当然，你怎么知道那么多？
追答因为我使用快寄业务已经有10多年了，什么事情都碰到过。比如：错投、漏投、丢失、延误等等。其他的我帮不了你了，请原谅我的无能。
本回答被提问者采纳那就证明还在运送途中，快递到达下一个中转点才会有新的扫描纪录。
延展回答：
首先我们要明白时如果卖家是在当天给我们发货的，那我们需要等待一下，比如白天卖家给我们发的货，那我们可以在晚上的时间查看一下。
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2.第二，有可能是卖家给我们的单号给错了,也就是卖家的给的快递单号有误，所以这里需要跟卖家再次确认下。
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3.第三，快递方还没有录入他们的快递系统，导致我们无法查询该快递单号，所以这可以跟快递方联系下看该快递是否已经在路上。
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4.第四，我们购买东西的商家，只是填写好了单号，而我们购买的商品实际上却并没有发货，这也是我们查询不到的一个原因。
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5.第五，联系商家确认是哪个环节出了差错，及时沟通补救，如果是因为商家的缘故导致查询不到，那我们这里可以催商家尽快解决，因为现在多数商家都是承诺24小时以内发货的。
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6.第六，在我们确认商家没有出错时，那就进入到快递方的查询系统，并可以致电该快递方的客服工作人员，进行电话联系说明我们的快递单号为什么会查不到，如此他们那边就会速度帮我们解决这个问题的。
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