中国电信宽带乱扣费,如何处理。

2010年6月份我在出租屋开通了宽带,2010年9月份因为个人原因要搬走。宽带一直没用,也没充值。还以为不交钱就会自己自动消取。到了2011年5月份,中国电信却打电话来说要去营业厅交完这差不多一年的月租费,申请消取。他妈的,这也太气人了。开通之前电信也没有人跟我们说停用要去营业厅消取。都差不多一年不用,却还要我交钱。那有这样的道理。

电信部门乱收费,其行为是违法的,当事人可以向当地物价部门举报,要求立案查处,并退还多收的费用。
举报电话12358,如果给当事人造成了民事损失,当事人可以依法向人民法院起诉。
电信(香港称电讯)指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式,例如:无线电、电报、电视、电话、数据通讯以及计算机网络通讯等。
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第1个回答  2011-06-22
投诉他们,打10000号,进入人工服务,不管他们说些什么,直接问他们要投诉电话,态度差点更好,对他们态度不差的话他们就对你差。让他们一定要给你一个答复,为什么会这样扣费,是怎么扣的,把名细说你听,他们让你去网上看,就说从来没有打开过,要不就是没有人服务。我也有这样的经历,我都退宽带了,还扣我费用,我就投诉了,刚开始还说一定会扣,要不我的信用就黑了。最后还是给我取消了。本回答被提问者采纳
第2个回答  2013-01-19
电信真他妈的坑爹,我都销户了,过了半年,还打电话来说我欠费,说我销户的时候,下个月的费用没有算,现在要交销户时下个月的费用,我去你妈的,我都销户了,还有下个月?那是不是还可以有下一年,或者下500年,5000年呢?他妈的也给电信算一笔费用,我办了4兆的宽带,但实际带宽只有2兆左右,就是说电信只给我一半的服务,那至少要退还一半的费用给我,一年800多,一半就是400多,我就按400算好了,利息我自己定每天一万倍,现在大半年就按100天算好了,400*100000*100=4亿(电信自己定逾期交费,每天按千分之一收取之滞纳金,他既然可以自己定滞纳金,我也自己定利息)。他妈的,电信至少得还我4亿。电信先还我4个亿,我再还电信几百块。电信所签的合同属于非法合同,因为是违背个人意愿所签的合同,大家都会认为包年是交1年的费用,享受一年的服务,我相信没几个人知道,过了一年后电信的包年会自动转为包月,而且还是由预付费转为后付费,奶奶的,我办的时候怎么不叫我后付费啊,干吗先叫我交1年的费用,这就是明显的坑骗,坑你上了贼船,就不停的扣费。明显的非法合同。电信合同从签订开始,就属于无效合同。
第3个回答  2013-02-27
尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述, 建议您拨打10000,向客服进行投诉。
谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。
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第4个回答  2013-03-23
尊敬的用户,您好!
根据您的描述,你关注的电信宽带资费问题,你自己开通的宽带不用时没有取消,一直为你服务,这个不是电信的责任,你不取消宽带,电信又不知道你不用了,建议你可以看看当时入网时的协议,协议上说的很清楚的,你可以去看看!如果以上信息没有解决您的问题,也可登录安徽电信天翼卖场(http://ah.189.cn/shop/)咨询在线客服!现在天翼卖场搞活动4.5寸大屏机超值上市,你可以享受全网最低价,大家可以去看看http://ah.189.cn/iphone/ext/4.5big/index.html

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