联通乱扣费怎么办

Question

我的手机：苹果,iPhone 4
网络：联通 沃 (WCDMA)
问题类型：QQ
2011年6月26本人新买一iphone4因为听说用联通卡比较好，所以要决定换联通卡了。（以前一直用移动卡的）选了46的套餐40兆流量。本来就想上个QQ之类的，以前用移动的30兆流量都用不了。联通卡在1号下午开通的，因为移动用到剩5兆流量的时候就有短信提示但是联通没有，所以2号晚上就想打人工台问一下。但是人工台小姐说显示用了0兆我就说不可能啊。我肯是用手机上网了，再省也不能这么省吧！等到3号的时候到网上营业厅查了一下也显示0兆。因为3号病了所以就没怎么用手机。等到4号下午又打人工台问了一下，人工台小姐居然说我已经超出套餐110多块钱了。我说不可能。我就把这几天用手机过程跟她讲了一下，然后人工小姐说再给我反应一下查一下再给我打电话。挂了电话我又用电脑上了一下营业厅上面显示我1号的时候除了套餐46另外已经用了110多块钱的流量费了。然后我立马打人工投诉，人工台小姐又说给我查一下48小时给回复。我靠！联通怎么这样啊。谁能帮帮我怎么办啊！

Answer 1

您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录联通网上营业厅首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后您仍对流量使用存在异议，建议可以联系归属地客服进行沟通解决。

Answer 2

兄弟~你这问题 我也遇到了~烂联通穷疯了~还是想钱想疯了~我也是1号买的卡~都现在直接停机了~我买卡得时候有50.又充了30。总共有80元 你们算算今天才几号 我批电话都没打过~今天早上10点过发短信来说欠费了~我说这不可能~马上我到联通营业厅去查~结果有70多得流量费~他说可能是扣费陷阱 偷流量 ~问题是我买卡得时候在我的黑莓手机上只插了不到10分钟之后专门放在我这个山寨手机上 根本无任何扣费流量陷阱也没上过一次的网~哪来的流量费~我也办法在·只能今后不用了~
兄弟 咱门还是用动感地带吧~
联通太黑人了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~我打算找记者曝光这件事情~~~追问

人家联通到现在也没联系我，我也不想整天为这事烦心了。我已经把网关了。这下他要是再扣我网费我就真得跟他急了。我朋友都已经知道我换号了，我还是坚持用下去吧。我过个一两天就查话费。这回联通要是再多扣费，我就去砸营业厅。

Answer 3

我的建议就是你要一直不断地给联通客服打电话，以投诉的形式！
要求及时给予解决，呵呵 有时候他们为了息事宁人还会返还话费的！本回答被网友采纳

Answer 4

将乱扣费的单证或详单打印出来，作为证据去联通营业厅。要求核对。联通可以要求最低10倍的话费赔偿。
或打12315或者12345，或向当地通信管理部门投诉！
建议安装Tx的安全管家，设置流量监控！看看到底怎么扣的流量！
注意手机是否中毒，有些病毒可以随便扣费。。。
虽然不知道你的问题是不是联通的原因，可是我想说联通不是一般黑。。。

详情请百度一下 联通Iphone偷流量。
希望能帮到您。

Answer 5

这个问题我也有过、本来12月28新买的联通卡、只打了2个电话、然后就上了几天网(开了100M)、到1月2是再想打电话已经打不通了(提示已停机)当时那叫一个郁闷啊。。打人工服务却说我用超了。。和人工服务员解释了一大下午、口都说干了，服务员硬是说我用超了。。当时真想不通是麽样用超的…唉、不过一气之下那联通卡我当时就甩了、、劝你也换吧！！