闲鱼卖家卖假货,对方同意退货,但是不支付邮费,我到付对方说到付拒收,有没有办法解决

如题所述

当闲鱼的买家购买二手物品后,因为交易纠纷,买家可以申请闲鱼小法庭裁决和小二介入来解决。
 闲鱼小法庭怎么申请
  PC我的闲鱼-已买到宝贝申请退货退款,被拒绝后,选择投诉维权选项,并填写申诉的原因。如果你同意退款就点同意退货,如果你不想退货就一直拒绝,买家会发起闲鱼小法庭介入,或者15天后自动进入淘宝介入,介入后会由闲鱼小法庭判定是非对错。
小二怎么介入?
闲鱼上申请退款一定是在买方没有确认收货的情况下才能提出的,一旦确认收货,没法提出申请退款。下一步,买家可以像许多网购平台一样,在售后页面上提出协商退款,可以选择退还部分款项或者退货拒绝付款,并且需要上传图片。卖家拒绝后,买家可以要求淘宝方介入仲裁此次交易。
闲鱼小二介入退货运费谁出的处理原则和相关规定。
1、闲鱼退货运费谁出要看签收问题的处理原则,如果买家填写的收货地址或收货人信息不准确,导致商品在该收货地址被签收的,淘宝视为本人签收,交易做打款处理,相应欠款将支付给卖家,如果收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担,收货人若依据签收要求拒绝签收商品或退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担,收货人拒绝签收商品后,卖家应该及时联系承运人取回商品,但是由于卖家怠于取回商品所产生的额外运费,保管费用等则由卖家自行承担费用。
2、闲鱼平台的运费争议问题,也是秉承“谁过错,谁承担”的原则进行处理的,但是买卖双方协商一致的除外。
3、涉及表面一致的事项,如果卖家提供了有效凭证证明签收时已经存在表面不一致的情况,交易做退款处理,全额退款,当然运费是卖家和买家各自承担单程的运费。
总体来说闲鱼平台对于买家的保护还是多于卖家的,和淘宝平台一样,如果存在质量争议问题,需要大家进行举证的,一般情况下都会判处卖家来承担,而且目前闲鱼平台并没有运费险的功能选项供大家选择使用,所以大家在闲鱼上出售自己的商品时,一定对商品进行清晰的描述,如果是有质量瑕疵的商品也一定要标注清楚,不然引起了相关的退货退款纠纷的话,大家就只能自行承担这个运费支出了。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-03-15

第2个回答  2021-03-21
你的问题解决了没有啊!我也遇到这样的情况
第3个回答  2018-12-09
找官方人员寻求帮助
第4个回答  2018-12-09
你把邮费转给他不就好了
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