不可以退票。
积分兑换的火车票注意：
（1）积分兑换的车票不可以办理退票.
（2）积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签，但不可以变更到站。办理时核收1000积分手续费。
（3）积分兑换的车票不参与乘车积分累积，代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。为他人购票，积分是不能积累到购票人名下的，只可以积累到实际乘车人名下。
扩展资料：
关于退票的规定：
1．旅客不能按对应的车次和开车时间乘车时，应在列车开车前办理改签或退票手续。除有特殊情况经车站同意外，开车后不予退票。
2．在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。
3．开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
4．退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5．站台票售出不退。
6．由于特殊原因开车后改签的票不退。
7．印有“团”字字样和印有“返”字字样的车票，均不办理退票。
参考资料：
正常情况下不能退票，但在因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办 理兑换车票退票手续。
退票后兑换时所用积分将全部返 回会员账户，并重新计算有效期。积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
扩展资料：
1、会员可通过网站、“铁路12306”手机APP或车站会员服务窗口办理积分兑换车票业务。
2、会员账户积分首次累积达10000分时，方具备首次兑换资格。
3、积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准，100积分相当于1元人民币。
4、会员可为本人或指定的受让人兑换车票。
5、会员在车站会员服务窗口为本人兑换车票时，凭本人身份证件原件、消费密码办理。为受让人兑换车票时，还需提供受让人有效身份证件原件或复印件。
参考资料：
（1）积分兑换的车票不可以办理退票.
（2）积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签，但不可以变更到站。办理时核收1000积分手续费。
（3）积分兑换的车票不参与乘车积分累积，代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。为他人购票，积分是不能积累到购票人名下的，只可以积累到实际乘车人名下。本回答被网友采纳