华为系统更新游戏闪退怎么办

Question

如题所述

Answer 1

出现此问题，可能是由于后台应用太多影响手机性能、游戏应用不兼容、手机长时间未重启等多种原因，请您按以下方法排除。

1、如果您的手机后台有其他应用正在运行

如果后台运行的应用太多，同时游戏对软硬件的要求较高或运行内存较大，可能会出现闪退、黑屏或无响应的情况。

建议您关闭后台暂时不使用的应用：

a、您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定（EMUI9.0/9.0.1和Magic UI 2.0手机为往下拉应用卡片）您要保留的应用，避免被误清理。

b、如果是支持虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏的，然后点击清理后台进程。

c、如果是支持全屏手势导航的设备，您可以通过从屏幕底部边缘上滑并停顿，进入最近任务，点击清理后台进程。

d、如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击清理后台进程。

2、如果您下载的游戏需要谷歌服务框架

部分游戏可能需要配合谷歌服务框架才可以正常打开运行，下载安装游戏时请仔细阅读游戏说明，或咨询游戏运营商客服。

3、如果您通过第三方渠道下载的游戏应用

建议您通过华为应用市场重新下载游戏，华为华为应用市场上架的游戏大部分都经过人工复检，并在下载前提示您该游戏是否兼容系统。避免出现游戏要求的运行环境与实际系统不兼容的情况。

4、如果您较长时间未重启过手机

手机中系统缓存过多会影响运行速度，请重启手机后再次尝试进入游戏，或卸载该游戏后重新下载安装。

5、如果您的游戏没有升级到最新版本

游戏没有升级到最新版本，打开游戏时可能会出现闪退、黑屏或无响应的情况，请更新至最新版本尝试。

6、如果您的游戏存在兼容性问题

如果以上方法均无效，可能是游戏存在兼容性问题，建议您联系游戏运营商客服咨询反馈。

来自：求助得到的回答

Answer 2

若您是打王者荣耀、刺激战场等游戏出现闪退且更新到的版本号为8.2.0.170，请您收到补丁8.2.0.170(C00patch01)通知后尽快完成升级，具体升级方法：设置>系统>系统更新>检查更新。
注：升级前建议您提前备份好重要数据。