闲鱼买的手机，快递收到了激活验机检测后与描述不符，

我的情况：在闲鱼上买了个手机，不是面交，卖家填成了面交，收到货了但与描述严重不符，并没有使用，之前在QQ上想协商把货给她寄过去，然后我申请退款，但现在卖家拒绝退款并设置了无法与她对话，拒绝理由是我已经激活，买的时候在闲鱼上我问了是不是支持验货，她说货到后直接激活查就行并没有说激活不再退换或标注在快递员面前验机，我现在也修改了退款申请，改成了退款退货，申请闲鱼客服介入，请问刘律师QQ上面的聊天记录能作为证据吗而且我有拆快递时在官网查询序列号不符的视频，客服会判我赢吗？希望得到大大的帮助，谢谢[表情]

举报该问题

推荐答案 2019-03-05

你输定了，我也是输了，两次申诉失败，第一次闲鱼申诉被系统反驳，第二次申诉淘宝介入说我的凭证无效虚伪凭证，我人证物证视频照片截图语音全部经过，包括打淘宝闲鱼的客服投诉通话记录我全都录制了，淘宝闲鱼其实比骗子更可怕，手机也退回去了，钱淘宝也判给卖家了，我现在钱货两空，我比你更惨，最后送给你一句话打客服等于没打，如果客服不支持卖家老马还赚什么钱。买家永远都是输家，两个不负责任的平台

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其他回答

第1个回答 2020-12-17

某鱼收到的手机与描述不符，该如何处理，这几点一定要注意！

第2个回答 2017-09-05

只能找平台客服，如果解决不了就没办法

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闲鱼买到手机与卖家描述型号不一致,闲鱼说处理不了,怎么办?答：咸鱼不是同城约束力没有那么大，购买咸鱼上面的最好是同城当面交易，这样有什么问题都是可以第一时间处理完，大家心里面都是有底的相对于线上交易来说会有很大的好处

在闲鱼上买华为手机他支持验货,如果验货与卖家发布的信息不一致,可以退 ...答：在闲鱼上购买手机一般可以选择平台验货，卖家产品会先寄给平台验货然后出具验货报告，如果买家发现验货报告和卖家描述有出入，可以选择中断或拒绝交易的，手机会被平台寄回卖家，交易款也会退回来的。

闲鱼买的东西与描述不符怎么办答：1、首先与卖家协商，说明物品与描述不符的情况，并提出解决方案，退货、换货或部分退款等。2、其次申请退款，与卖家协商无果，可以在闲鱼上申请退款，在申请退款时需要提供证据物品照片、聊天记录等，以证明物品与描述不符。3、最后向闲鱼客服投诉，卖家拒绝退款或协商无果，可以向闲鱼客服投诉，在投诉时需...

...手机与商品描述不符证据确凿能不能退一赔三? 闲鱼上买的手机...答：如果寄过来的手机完全不符合描述可以上小法庭提供完整证据要求卖家进行赔付的确认卖家存在欺诈行为的需要承担责任以后签收前发现问题应拒收以免出现麻烦才行

闲鱼确认收货后,意外发现商品与描述不符,应该怎么维权?答：如果商品有明显缺陷，对方未告知，影响使用，或者告知的确实和描述明显不符，可以截屏并转客服人员理性维权即可。根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第二十一条卖家应当对所售闲置品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买家应当事先对所购闲置品的性能、特点等向卖家充分了解。卖家针对上述情形未...

闲鱼到手与描述不符怎么投诉答：在闲鱼平台上购买东西，如果出现商品跟描述的不符的话，应该卖家承担运费，因为这是卖家的问题，它属于一种消费欺诈，所以是需要卖家来承担的。买家是受害者，是不需要承担的，出现买的东西与描述不符的时候可以与卖家协商处理:退回去的运费实行到付，或者是自己先垫付，然后卖家收货后再退回运费给自己。...

在闲鱼买一台手机。收货时验货,发现和卖家描述不符,拒绝签收,要求退货...答：要求闲鱼客服介入。反正你没签收，问题就不在你这边

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