我的艾诺MP4V8000HDR现在开不了机了，长摁开机键黑屏，拿充电器充电也是黑屏，用USB数据线连接电脑出现“

Question

现新硬件”，然后弹出一个窗口“找到新的硬件向导”，但在我的电脑那里没有发现移动磁盘。。。到底出什么问题了？
twicelife，那你寄给售后服务部它修好给你需要多少天？还有要多少钱？像现在是春节，他们还帮修么？

Answer 1

我分析有几种可能都会导致这种可能性。
1.你的数据线出了问题，你可以尝试换一根试试。
2.你的MP4USB接口接触不良，你用手压压看，看是否有反应，如果没有的话其实可以排除，因为这种可能性比较小。除非你长期用力拔插。
3.你可以去各个论坛看看，是否有人和同样的问题，论坛里也有很多的高手。给你推荐个网站IMP3你去看看吧！百度就能找到。
4.尝试下刷机，找到官方最新版本，刷机。（风险高，不是特别激动就别尝试了，容易悲剧）。
希望我的回答对你有帮助。

楼主，你看看你们当地有没有维修点，如果有的话你直接去，十分钟就当场可以给你搞定。这个是很小的问题。我都可以修。

Answer 2

我也是艾诺的机子，前几天和你出现了相同的问题。你可以刷一下机。还可以寄到售后服务部进行维修。我开始刷的机，刷坏了。寄到了售后服务部，修好了。

Answer 3

有病毒存在的可能性。