电脑概览
电脑型号 惠普 HP ENVY 14 Notebook PC
操作系统 Microsoft Windows 8.1 中文版 (64位)
CPU (英特尔)Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz(2401 MHz)
主板 惠普 228C
内存 4.00 GB ( 1600 MHz)
主硬盘 1000 GB (日立 JD1009CHHYSM 已使用时间: 307小时)
显卡 NVIDIA GeForce GTX 850M
显示器 京东方 32位真彩色 60Hz
声卡 Realtek High Definition Audio
网卡 Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
按理说这个配置开各种东西都应该秒开啊。。。可是现在桌面右键都卡。。真是醉。。求大神分析原因。。。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现这个现象的呢？比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、请您使用WIN+R快捷键，在弹出的“运行”对话框中输入msconfig，点击确定，取消除微软程序外不需要随机启动的全部选项试试。
3、建议您也可以重装显卡驱动试试。ENVY 14是指一个系列，类似ENVY 14-1005tx字样是完整型号，建议您描述一下“笔记本的完整型号”，然后我们为您查询显卡驱动。
4、请您打开控制面板，打开电源选项，如果没有设置为“高性能”，请设置为“高性能”试试。请您也对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
5、如果上面方法不能解决您的问题，建议您开机按F2键来检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果结果全部为passed，那么您的硬盘或内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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为啥要换。。。。。换系统什么的超麻烦。。。
追答我也是HP笔记本 开始装的WIN8 打个稍微大点的单机都不行。后来换成WIN7 64位 。各种爽
追问换系统的话对机子里的信息和已经装了的软件有影响么。。。
追答我重装系统是选的所有盘格式化装的。 你如果有重要信息建议用U盘备份。 因为重装系统虽然可以选只换C盘 但是不太会的很容易搞陈全盘格式化。