您好，很高兴为您解答
品胜移动电源可适用于市面95%以上的智能品牌手机，其中优先适配于苹果，其次兼容其他常见品牌。根据您的描述可能为以下情况：
1、由于市面部分三星和诺基亚手机其充电ID电压和充电模式不同，因此不可连接直充，建议先试用手机原装数据线，如仍不可充，则可选择加载三星转接头连接使用；
2、请检查数据线是否有接触不良或损坏，建议更换其他数据线使用看看；
如确认非以上原因，产品仍不可正常为您的设备充电，则建议您将产品带往附近的品胜专卖店进行检测：
1.产品是品胜正品；
2.携带有效购物凭证前往；（小票、发票、收据等，网购也可提供网购历史记录）
3.在一年质保期内；（质保时间：实体店购买以购买凭证上购买日起，网购以到货日起）
4.产品经工作人员确认为质量问题所致。
注：网购必须是品胜授权网络商家或品胜直营店购买，未经授权或已过授权期限，则请联系您网购的店铺卖家处理。
网络商家授权信息验证：http://www.pisen.com.cn/Security.shtml
符合以上所述全部条件，专卖店人员将提供相应的质保服务。感谢您对品胜的支持！如有其他疑问，欢迎关注品胜官方微信公众号：品胜 在线咨询或致电品胜客服中心400-088-9898咨询详情。
如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。