我家在哈尔滨,我们这个小区冬天供暖是小区供暖,平均温度只有14度我向物业反映过但都被搪塞回来理由就是顶楼放气就好了,我们放了无数次结果还是那么冷,我该怎么解决这个问题我是不是应该状告物业或者明年不交包烧费。再有就是楼洞的防盗门坏了,应该由物业更换维修,还是由业主分摊维修费用呢?