我在淘宝商城买了双鞋子 已经穿了一个月 现在已经已经出现鞋面断裂现象 我可以提出退换要求吗？

Question

我是12月31号接到的鞋子 今天才和卖家说这个质量问题 本来不想多事了 后来想想憋气 就问售后该如何解释 照片他们已经看了 也承认是断裂 态度也很好 想给我退些差价 或者给我返一半的钱 或者让我付折旧费 我没同意 要求卖家换货并承担运费 相关法律法规说明消费者是有这样的权益的 况且买的时候 卖家说鞋面是皮的 我怕鞋面断裂特意问了一下会不会出现这样的问题 卖家承诺不会 结果穿了不到一个月就这样了 到今天为止超出了一个月 卖家还说网上购物超出一个月就不会负责退换 我觉得哪怕是没到一个月 他们也是不会管的 我十分喜欢这双鞋 所以对于出现这样的问题 我很在意 鞋子不是很贵 128元 我想问下大家 我要求换货 合理合法吗？

Answer 1

商城购买的出现质量问题可以提出退货的。建议你先咨询卖家。不过看样子卖家的态度还是不错的。你可以好好协商一下。如果觉得补偿一般的价钱不合适，卖家又不同意，你可以去淘宝进行投诉维权。淘宝客服定会给你还回一个公道的。

Answer 2

不可以，要老这样的话，人家生意不用做了，你站人家角度想想，自己是网店老板会不会给客户换？

Answer 3

超出了一个月一般卖家都不会管了的，在和卖家商量无果的前提下，可以请求淘宝介入,这也是唯一的办法了，(别无他法的方法就是接受卖家的补差价或者退返钱，将自己的损失降到最低)鞋、服装之类的东西不像电器之类的东西，保证期没那么久，售后跟踪也算是个鸡肋...

不求采纳，但求可以帮助到您。 宅尚（otakushow）糖先生本回答被提问者采纳

Answer 4

不可以了，已经超过退货期了。