刚买的衣服不能退怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1. 首先，应尝试与店家进行沟通，以解决退货问题。如果商品存在质量问题，及时与店家联系，寻求通过协商的方式解决，避免纠纷的产生。
2. 若与店家工作人员的沟通无效，可寻求与店家负责人直接沟通。明确自己的权益，要求负责人介入，以保障自己的消费者权益。
3. 如果店家负责人也无法解决问题，不妨采取投诉的方式。拨打相关投诉电话，让第三方机构介入，帮助解决退货难题。
4. 若退货无望，可以要求店家更换等价值的商品。这样，虽未能退回款项，但也能降低损失，确保自己的消费权益不受过大影响。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应保证商品或服务在正常使用情况下的质量等要素，并对其宣传的质量状况负责。若提供的商品或服务存在质量问题，消费者有权在六个月内要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。
第二十四条进一步规定，如果商品或服务不符合质量要求，消费者可以在收到商品后的七日内退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果超过了七日，但符合法定解除合同条件，消费者仍可及时退货。如果不符合法定解除合同条件，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中，经营者应承担必要的运输费用。