运费保险不一定是全包退货邮费，主要看货物的大小和重量。
1.退换货物超过运费保险承担的重量的，买方仍需承担超重部分运费。退换货物时，可直接点击后台退换货。
2.超重的买家通常需要先预付运费。卖方收到货物后，运费保险将根据买卖双方快递的首要费用进行赔偿。因此，理赔金可能小于实际预付运费，而不是全包邮费；但也有可能理赔金与实际预付运费相同，即全包邮费。
3、此外，买方还可以通过上门提货或菜鸟退货，由天猫或菜鸟预付账户预付款，然后买方在线支付快递费将自动扣除，买方不需要支付运费，但运费保险索赔将直接向菜鸟索赔。